E-mail: mpclick@mpclick.cz

www.mpclick.cz

(dále jen poskytovatel)

Obchodní firma		Ulice / č.p.
Jméno Příjmení		Město
Kontaktní telefon		PSČ
IČO		zařízení na adrese
DIČ		Ulice / č.p.
Dat. narození		Město + PSČ
Č. OP.		email
pozn.

(dále jen zákazník)

1. Předmět smlouvy

1.1. Poskytovatel zajišťuje zákazníkovi službu poskytování telekomunikačních služeb, to je zajištění trvalého přístupu k síti Internet bez omezení dat a času rychlostí agregované 1:4 viz.níže

Tarify INTERNET 5 N MPclick.cz

INTERNET / aktivace 1 ,-
rychlost download / upload v agregaci 1 : 4		měsíčně	ročně 10% sleva
	10/1 Mega	417 Kč	375 Kč
	15/2 Mega	480 Kč	432 Kč
	20/3 Mega	590 Kč	531 Kč

Televize
název		měsíčně	ročně 10% sleva
	k tarifu 10/1 Mega	99 Kč	89 Kč
	k tarifu 15/2 Mega	69 Kč	62 Kč
	k tarifu 20/3 Mega	ZDARMA	ZDARMA

balíček INTERNET + TV
název		měsíčně	ročně 10% sleva
	10/1 NET + TV	516 Kč	464 Kč
	15/2 NET + TV	549 Kč	494 Kč
	20/3 NET + TV	590 Kč	531 Kč

Ceny jsou včetně DPH.

*Cena se slevou je výsledná cena při předplacení tarifu na 1 rok dopředu.

Na tarify není uplatňováno FUP. Tarify jsou bez časového nebo datového omezení.

2. Povinnosti poskytovatele

2.1. Poskytovatel se zavazuje připojit zákazníka ke své sítí přes přístupový bod bezdrátové sítě.

3. Povinnosti zákazníka

3.1. Zákazník se zavazuje neprovádět žádné změny v nastavení datové linky související s poskytováním služby, které by měly za

následek poruchu nebo její zneužití.

3.2. Zákazník se zavazuje závadu v předmětu poskytování této služby neprodleně telefonicky hlásit poskytovateli.

3.3. Tato informace musí obsahovat údaje o uživateli, IP adresu, popis závady, čas vzniku a čas nahlášení závady, jméno osoby oprávněné k jednání za uživatele ve věci vyřešení závady, telefonní kontakt. V případě, že se jedná o poruchu na zařízení uživatele , poskytovatel se zavazuje odstranit poruchu do 48h od nahlášení. Pokud bude zjištěna závada na zařízení uživatele (PC), bude uživateli vyúčtována celá oprava včetně dopravného ihned po odstranění poruchy. POZOR! Radiové zařízení je nutné za bouřky odpojit.

Pro hlášení poruchy je možné použít tel. čísla:

tel: 739 054 060

v pracovní době 9.00 – 17.00 hod

4. Platební podmínky

4.1. Zákazník provede úhradu platby nejpozději do 10. dne každého měsíce, pokud není dohodnuto jinak. Za den úhrady platby se považuje den, ve který je částka připsána na účet poskytovatele. Složenky k úhradě společnost nezasílá. V případě, že bude zákazník s platbou v prodlení, má poskytovatel právo požadovat po zákazníkovi úroky z prodlení ve výši zákonné sazby úroku z prodlení z celkové dlužné částky za každý započatý kalendářní den prodlení.

Poskytovatel a zákazník se smluvně dohodli na jednorázovém aktivačním poplatku

za zavedení služby ve výši:

Aktivace

	Užívání	Cena včetně DPH
	neurčitá (zapůjč HW)	1,-
	neurčitá (vl. zařízení)	1,-
	neurčitá (zakoupení zař.)	2500,-

Poplatek je splatný po zahájení poskytování služby.

Hodnota zapůjčeného zařízení :

Zařízení	Cena včetně DPH
Wireless Access Point	2500,-
Instalace + UTP 10 m + dopravné	2500,-
celkem	5.000,-

Možné doplatky:

	NÁKLADY	Cena včetně DPH
	Síťová karta	300,-
	Pozink konzola	200,-
	Pozink. Konzola 2	400,-
	Připojení 2 PC	700,-
	Doplatek UTP ( 10,-/m )
	Napájení po ethernetu	250,-
	Switch 5 port	400,-
	Wireless Access Point	900,-
	Pozn.
	CELKEM

4.2. Dojde-li ze strany poskytovatele k přerušení předmětu plnění této smlouvy na více než 24 hodin, má zákazník právo na slevu z měsíčního poplatku za každých 24 hod.

4.3. Dojde-li ze strany poskytovatele k přerušení předmětu plnění této smlouvy o více než 10 dní v kalendářním měsíci, má zákazník právo na slevu jednoho měsíčního tarifu dle uzavřených smluvních podmínek. Poskytovatel uplatňuje na síti agregaci. Agregace znamená, že rychlost, která je smluvená je rychlostí maximální, ale pokud dojde k vytěžování přenosových prvků ve špičkách, je možné, že rychlost klesne až na minimální agregační poměr. Příklad : pokud zákazník sjednal tarif 10000/1000 v agregaci 1:4, tak je možné, že ve špičce klesne tato rychlost na čtvrtinu , tzn 2500 kbit v downloadu a 250 kbit v uploadu. Odhadovaná a stabilně dosahovaná rychlost je ze zkušeností minimálně 80% nominální sjednané rychlosti. Pokud se parametry služby trvale nebo pravidelně a opakovaně rozchází s uvedeným tvrzením, má zákazník právo na reklamaci dle následujícího bodu a bodů smlouvy 3.2 a 3.3.

4.4. Zákazník má povinnost uplatnit reklamaci služby do 2 měsíců od nahlášení poruchy, pokud zákazník nárokuje slevu, je nutné ji přesně vyčíslit včetně nárokovaného období. Reklamaci je nutné vyhotovit písemnou formou a doručit na adresu poskytovatele. Reklamace se vyřizují nejpozději do 1 měsíce od doručení reklamace. Vyžaduje-li vyřízení reklamace složitější technické šetření, vyřizuje se reklamace nejpozději do 2 měsíců od jejího doručení.

4.5. Za ostatní služby si poskytovatel účtuje částku, která je platná v aktuálním ceníku poskytovatele.

5. Další ustanovení

5.1. Dotovaná cena instalace: Smluvní strany se dohodly na ceně instalace 2500,-, která bude účtována v případě, že zákazník neuhradil 12 a více pravidelných měsíčních plateb.

5.2. Zařízení je po celou dobu trvání smluvního vztahu majetkem firmy COOLCZ, s.r.o. Obě smluvní strany mohou tuto smlouvu vypovědět pouze písemnou formou. Výpovědní lhůta je 30 dnů a začíná běžet od druhého dne po doručení výpovědi. Po dobu výpovědní lhůty jsou všechny smluvní strany povinny plnit své smluvní povinnosti.

5.3. Zákazník odpovídá za zapůjčené zařízení. Poskytovatel a zákazník se dohodli, že zákazník uhradí případnou škodu způsobenou bleskem, přepětím či jiným zásahem na zapůjčeném zařízení poskytovateli.

5.4. Poskytovatel má právo smlouvu jednostranně vypovědět v případě, kdy bude zákazník více než třicet dní v prodlení s úhradou každé, byť jednotlivé platby za poskytované služby.

5.5. V případě ukončení smlouvy se zákazník zavazuje vrátit zapůjčené zařízení do 10 dnů ode dne ukončení smlouvy. Pokud zákazník tak neučiní ve stanovené lhůtě, je účtován zákazníkovi poplatek za svoz a deinstalaci zařízení ve výši 1000,-. Pokud zákazník zařízení nevrátí ve stanovené lhůtě a nedovolí svoz a deinstalaci zařízení, je poskytovatel oprávněn vyúčtovat zákazníkovi zařízení ve výši vyznačené v této smlouvě a ten je povinen toto zaplatit ve lhůtě stanovené ve faktuře vystavené poskytovatelem.

5.6. Poskytovatel má právo dočasně pozastavit poskytování služeb a to v případě, že zákazník je s úhradou faktury v prodlení více jak 10 kalendářních dnů. Po dobu pozastavení poskytovaných služeb nemá zákazník právo na slevu za dny, po které nebylo možné službu používat v důsledku neplnění závazků zákazníka.

5.7. V případě, že poskytovatel musí zákazníkovi zaslat písemnou upomínku o nedoplatcích na jeho adresu má poskytovatel právo vystavit daňový doklad na 50 Kč za každou vystavenou upomínku. Upomínky jsou vystavovány v periodě 14-ti dní.

5.8. Obnovení poskytování služeb, které bylo omezeno nebo přerušeno v důsledku závažného porušení smluvních závazků uživatele, může být provedeno až po úplném uhrazení všech dlužných částek včetně příslušenství. Provozovatel má právo vystavit současně s obnovením poskytování služeb fakturu (daňový doklad) na zaplacení ceny za obnovení služeb ve výši 500,- Kč za každý okruh nebo přípojku.

5.9. Mimosoudní řešení sporů : Český telekomunikační úřad je subjektem příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v oblasti elektronických komunikací a poštovních služeb v rozsahu právní působnosti stanovené zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o elektronických komunikacích“) a zákonem č. 29/2000 Sb., o poštovních službách a o změně některých zákonů (zákon o poštovních službách) ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o poštovních službách“). Podrobnosti na https://www.ctu.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu.

5.10. Ceny uvedené ve smlouvě zahrnují příslušnou DPH.

Smluvní strany prohlašují, že smlouva nebyla sepsána v tísni ani za nevýhodných podmínek, smlouvu přečetly a s jejím obsahem souhlasí, což stvrzují svými podpisy.

Zákazník uhradil při převzetí wi-fi zařízení hotově částku:……………….…….. Kč s DPH

Platba za poskytované služby je vždy do 10 dne v měsíci ve výši: …………….Kč s DPH

na č.ú. 2600056090/2010 pod variabilním symbolem…………………………….................

Celková cena zapůjčeného zařízení je 5000,- Kč s DPH

AP:	192.168.43.231	MAC adresa:
SMTP:	smtp.mpclick.cz	pozn.

V …………………………………. dne ………………………

.......………………................... ..............................................

zákazník COOLCZ s.r.o.

Ing. Zdeněk Mrhal